Política de privacidad

ONWAY Lab. respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información entregada a través de www.onwaylab.com.

ONWAY Lab. es una marca operada por Empresa de Importación y Comercialización Digital SpA, RUT 77.376.639-8.

1. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales necesarios para procesar compras, coordinar despachos y brindar atención al cliente, tales como:

• Nombre y apellido.
• RUT, cuando sea necesario para fines tributarios o de emisión de documentos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho.
• Información de compra.
• Información necesaria para pagos, procesada por pasarelas externas.

ONWAY Lab. no almacena directamente datos bancarios ni información completa de tarjetas de crédito o débito.

2. Uso de la información

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar compras.
• Emitir comprobantes o documentos tributarios.
• Coordinar despachos.
• Informar el estado de pedidos.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Responder consultas de atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa vigente.
• Mejorar la experiencia de compra y funcionamiento del sitio.

3. Servicios externos

Para operar correctamente, ONWAY Lab. podrá compartir información necesaria con proveedores externos, tales como pasarelas de pago, operadores logísticos, plataformas tecnológicas, servicios de email marketing, analítica o herramientas publicitarias.

Estos terceros solo deberán utilizar la información para cumplir las funciones necesarias asociadas al servicio prestado.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Protección de datos

ONWAY Lab. adoptará medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes y usuarios, evitando accesos no autorizados, pérdida, mal uso o divulgación indebida.

6. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales, cuando corresponda, escribiendo a través de los canales oficiales de contacto publicados en el sitio web.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en www.onwaylab.com, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, logotipos, marcas y piezas gráficas, es propiedad de ONWAY Lab. o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

8. Modificaciones

ONWAY Lab. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo estime necesario. Los cambios serán publicados en el sitio web.

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